05031311651（050-3131-1651）から着信があったが詐欺なのかとSNS上で話題となっています。
今回は050-3131-1651はどこからの着信なのかなど対応方法を調査していきます。
05031311651は詐欺電話ではない
050-3131-1651はAmazon専門の配送業者「アマゾンロジスティクス」の電話番号です
Amazonで注文した商品を配達する運送業者からかかってくる番号です。
050-3131-1651からあなたに電話が来たときは、Amazonで注文した商品の配達について、担当配達員が確認や連絡したいことがあるということです。
050-3131-1651からの電話は「無視・放置」せずに、着信があったら電話に出る方が良いと思われます。
どんな時に05031311651から電話がかかってくるのか
何もトラブルもなく商品の配達ができれば050-3131-1651から電話がかかってくることはありません。
しかし以下の状況のときに050-3131-1651から電話がかかってくるようです。
- 対面手渡し指定がされているが不在
- 配達日時指定がされているが不在
- 配達先の住所や玄関にたどり着けない
- 配達時間指定に遅れるか早く着くことの事前連絡
- 置き配指定で置く場所がわからない
- 宅配ボックスに荷物が入らないなど置き配の場所が使えないことの報告
Amazon専門の配送業者は全員05031311651から電話する
050-3131-1651は、Amazon配送業者のドライバー全員が共有している電話番号
ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などの大手運送会社が配達に来る場合には、ドライバーが持ち歩いてる携帯電話の 070/080/090番号で直接電話がかかってくる場合が多いです。
ですがAmazon専門の配送業者「アマゾンロジスティクス」は全てのドライバー共通の050-3131-1651から電話がかかってきます。
05031311651からの電話に出られなかった場合
050-3131-1651からの着信があったことに気づいて、着信履歴 から 050-3131-1651に折り返し電話をしてもドライバーと直接話すことはできません。
「Amazonカスタマーサービスにかけなおすように案内する」自動アナウンスが流れるだけです。
短時間に何回も続けて電話がくる場合もありますが、ほとんどの場合は、05031311651から1度電話がかかってきて終わりのようです。
電話にでられなかった場合の対応方法
- Amazonカスタマーサービスを経由して再配達を依頼する
- ポストに不在票がないか確認する
- 再度05031311651から電話が来るのを待つ
配達の依頼などをする場合はAmazonのウェブサイトから行う必要があります。
Amazonの注文履歴から、対象の注文を選んで「再配達を依頼する」をタップすると、再配達の依頼ができます
またはAmazonカスタマーサービスを通じて問題解決を試みることができます。
Amazonの注文履歴から、配送について → 配送に問題があった を選択すると、Amazonのカスタマーサービスからすぐに電話がかかってきます
まとめ
今回は、05031311651の着信は詐欺電話じゃない！Amazon専門の配送業者からだったについてまとめました。
最近は配達業者を装った詐欺電話も多いですが、05031311651はAmazonの配達についての電話ですので、でた方が良いです！
